我们致力守护您的健康

 
更新日期及时间: 2020年4月3日下午4时 (GMT +8)

对于环亚机场服务管理集团,最重要的是保障每位顾客的健康。鉴于目前新型冠状病毒情况,我们已根据不同地区的指引实施一系列预防措施,其中包括但不限于:

  • 加强清洁和消毒程序。
  • 加强膳食服务和食物供应方面的安全及卫生措施。
  • 于指定地区,我们的团队会配戴口罩会及为客人与员工测量体温。
  • 持续与员工分享及教育有关新型冠状病毒的相关资料,以确保他们在工作期间及工作后能保持警惕。


更改营业时间
因应各地区实施的旅游警示及旅客数量大幅下降,环亚旗下部份服务点已暂时关闭,个别地点将以调整后的营业时间为需要出行的旅客服务。

所有直接与我们预订的受影响旅客,我们的团体已正在处理您的预约更新或取消,取消的全数退款安排将于四至六星期完成。于网上旅游代理预订的受影响旅客请与相关代理联络,他们将会处理您的更新或取消。不便之处,敬请见谅。

我们的团体会时刻留意不断演变的现况,以适时作出最恰当的服务调整。一如以往,我们会致力为您带来最优质的服务让所有旅客感受爱与关怀。

同时,请参阅以下地点开放及服务调整时间之安排。如有任何查询,请电邮至 [email protected]按此向我们各地区之客户服务部联络。

环亚优逸庭
香港国际机场 1号客运大楼离港层6楼(邻近1号闸口) 暂时关闭
吉隆坡国际机场 吉隆坡国际机场卫星大楼国际离境大堂2楼阁楼层(邻近 C21-27 闸口) 每日早上8时至晚上8时
环亚机场贵宾室
中国 – 内地﹑香港﹑澳洲及台湾地区
香港国际机场
  • 六楼离港层近35号闸口 (禁区)
  • 六楼离港层近1号闸口 (禁区)
  • 七楼离港层近60号闸口 (禁区)
  • 暂时关闭
  • 每日早上8时至翌日零晨零时30分
  • 暂时关闭
澳门国际机场
  • 阁楼层(于9/9A号闸口乘搭升降机)
  • 每日早上6时至晚上10时
桃园国际机场
  • 第1航厦离境大堂D区
  • 第2航厦国际离境大堂A区
  • 第1航厦离境大堂四楼C区
  • 第2航厦离境大堂四楼A1区
  • 每日早上7时至晚上10时
  • 24小时
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
美洲与欧洲
里约热内卢汤姆若宾国际机场
  • 2号客运大楼国际离境大堂南翼3楼
  • 2号客运大楼国内离境大堂1楼
  • 2号客运大楼停车场大楼2楼
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
艾德蒙顿国际机场
  • 国际及国内离境大堂(邻近52号闸口)
  • 美国航班大堂(邻近88号闸口)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
多伦多皮尔逊国际机场
  • 3号客运大楼国内离境大堂 (于B22及B24闸口之间)
  • 1号客运大楼国内离境大堂3楼(安检柜檯后右边)
  • 1号客运大楼国际离境大堂(于E77号闸口附近使用升降机)
  • 3号客运大楼国际离境大堂(于C32号闸口旁搭乘升降机至AT层)
  • 1号客运大楼美国航班大堂(邻近F57号闸口)
  • 3号客运大楼美国航班大堂(于免税店后搭乘升降机至T层)
  • Wellbeing(3号客运大楼美国航班大堂)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
温哥华国际机场
  • 国际离境大堂D翼(安检柜檯外)
  • 国内离境大堂3楼(邻近B15号闸口)
  • 美国航班大堂E翼(邻近E87号闸口)
  • 国内离境大堂C翼3楼(邻近C29号闸口)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
温尼伯詹姆斯·阿姆斯壮·理查森国际机场
  • 国际离境大堂 (5号闸口对面)
  • 暂时关闭
赫尔辛基-万塔机场
  • 2号客运大楼非申根区离境大堂3层(邻近40号闸口)
  • 暂时关闭
罗马费米齐诺机场
  • 3号客运大楼非申根区离境大堂E区(上层)
  • 暂时关闭
伦敦希思罗机场
  • 2号客运大楼离境大堂4楼
  • 2号航站楼到境大堂1楼
  • 3号航站楼到境大堂地层
  • 4号客运大楼离境大堂2楼
  • 4号航站楼到境大堂高座
  • 5号客运大楼离境大堂2楼
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
亚太地区
布里斯斑机场
  • 客运大楼离境大堂4楼 (81及82号闸口之间)
  • Wellness(国际客运大楼离境大堂)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
墨尔本机场
  • 2号客运大楼国际离境大堂 (邻近9号闸口)
  • 暂时关闭
雪梨机场
  • 1号客运大楼国际离境大堂 (25-26号闸口对面)
  • 暂时关闭
金边国际机场
  • 国际离境大堂阁楼层
  • 每日早上5时至零晨1时
暹粒国际机场
  • 国际离境大堂
  • 暂时关闭
雅加达苏加诺哈达国际机场
  • 国际离境大堂
  • 每日零晨4时30分至翌日零晨
吉隆坡国际机场
  • 国际离境大堂2楼阁楼层(邻近C11 - C17号闸口)
  • klia2客运大楼[email protected] 2M楼层 (吉隆坡遨途机场酒店对面)
  • klia2客运大楼[email protected] 2M楼层(近吉隆坡遨途机场酒店)
  • klia2客运大楼国际离境大堂2楼(邻近L8号闸口)
  • Wellness; 卫星大楼国际离境大堂2楼阁楼层(邻近C21 - C27号闸口)
  • Wellness; klia2客运大楼国际离境大堂3楼S6-3-A03
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
亚庇国际机场
  • 国际离境大堂3楼(邻近B3号闸口)
  • 国内离境大堂2楼(邻近A10号闸口)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
古晋国际机场
  • 国内离境大堂2楼(邻近6号闸口)
  • 暂时关闭
槟城国际机场
  • 国内离境大堂2楼(邻近A1A号闸口)
  • 国际离境大堂阁楼层(邻近A3号闸口)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
浮罗交怡国际机场
  • 离境大堂1楼(禁区外,国内/国际出发关卡对面)
  • 暂时关闭
麦克坦-宿雾国际机场
  • 2号客运大楼离境大堂1楼(20号闸口对面)
  • 1号客运大楼抵境大堂
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
新加坡樟宜机场
  • 1号客运大楼西面离境/中转大堂3楼
  • 4号客运大楼离境/中转大堂2楼阁楼层BLOSSOM-新翔及环亚机场贵宾室
  • 暂时关闭
  • 每日早上8时至晚上11时(预订服务已暂停)
印度及中东
萨达尔·瓦拉巴伊·帕特尔国际机场
  • 1号客运大楼国内离境大堂1楼 (4号闸口对面)
  • 2号客运大楼国际离境大堂1楼 (3号闸口对面)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
德里甘地夫人国际机场
  • 1号客运大楼国内离境大堂阁楼层
  • 2号客运大楼国内离境大堂(邻近32号闸口)
  • 3号客运大楼国际离境大堂阁楼层A贵宾室
  • 3号客运大楼国际抵境大堂
  • 3号客运大楼国际离境大堂4楼B贵宾室
  • 3号客运大楼国内离境大堂阁楼层
  • 3号客运大楼国内抵境大堂
  • 1号客运大楼国内离境大堂地下 (升降机旁)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
拉吉夫·甘地国际机场
  • 国际离境大堂E层(邻近32A/B号闸口)
  • 国内离境大堂E层(邻近28号闸口)
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
塞拉莱机场
  • 国际离境大堂(邻近B号闸口)
  • 暂时关闭
哈立德国王国际机场
  • 1号客运大楼离境大堂阁楼层
  • 暂时关闭
法赫德国王国际机场
  • 离境大堂 (禁区内; Al Dawa药房对面及邻近Alinma Bank)
  • 暂时关闭
阿布达比国际机场
  • Al Dhabi; 1号客运大楼国际离境大堂1楼
  • Al Reem; 1号客运大楼国际离境大堂
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
杜拜国际机场
  • 3号航站楼A区大堂4楼
  • 暂时关闭
ALLWAYS Meet & Greet
加拿大多伦多国际机场 暂时停止服务
澳门国际机场 暂时停止服务
印度德里甘地夫人国际机场 暂时停止服务
菲律宾麦克坦-宿雾国际机场 暂时停止服务
美国纽约约翰甘迺迪国际机场 暂时停止服务
美国达拉斯-沃斯堡国际机场 暂时停止服务
遨途
北京大兴国际机场 东北指廊二层

*依据当地官方指引,北京遨途机场酒店只限招待于入住当日起计过去14日居住于北京市内的旅客即埸入住。入住时需提供相关文件以作证明。
24小时
廣州白雲國際機場 2号航站楼四层国际离境大堂(禁区内) 24小时
里约热内卢汤姆若宾国际机场 2号客运大楼国际离境大堂南码头3楼 暂时关闭
伦敦希思罗机场 3号航站楼到境大堂地层 24小时
吉隆坡国际机场 klia2客运大楼[email protected] 2M楼层 暂时关闭
菲律宾麦克坦-宿雾国际机场 2号客运大楼L1楼 (禁区外) 暂时关闭
新加坡樟宜机场 1号客运大楼离境/转机大堂3楼(邻近D41号闸口) 暂时关闭
马斯喀特国际机场 客运大楼离境大堂5楼 (禁区内) 暂时关闭
阿布达比国际机场
  • 1号客运大楼国际离境大堂地层(禁区内)
  • 3号客运大楼国际离境大堂地层
  • 3号客运大楼抵境转机大堂1层
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
  • 暂时关闭
环亚机场服务管理集团旗下之机场餐饮服务

指定机场餐饮服务亦将因应相关情况作出调整,有关门店营业时间详情如下:

餐厅 地点 营业时间调整 有效日期为
机场世贸中心会所
近水楼台及近月吧
赤鱲角香港国际机场翔天路1号机场世贸中心7楼 (非禁区)

*只限午餐外带服务
星期一至六早上11时30分至下午3时,星期日及公众假期休息 至2020年4月30日
Root98 Grab ‘N’ Go 香港国际机场一号客运大楼抵港层接机大堂B(非禁区) 暂时关闭 直至另行通知
Root98 法赫德国王国际机场离境大堂1100号店 24小时 (只限外帶服务) 直至另行通知
Root98 温尼伯詹姆斯·阿姆斯壮·理查森国际机场抵境大堂 暂时关闭 至2020年4月5日
The Green Market 吉隆坡国际机场Klia2客运大楼离境楼美食广场区 暂时关闭 直至另行通知
TGM 新加坡樟宜机场2号客运大楼3楼离境过境区 (邻近DFS Whiskey House) 星期一至五每日早上10时至晚上8时,星期六及日休息 直至另行通知
Flight Club 马斯喀特国际机场客运大楼离境大堂5楼 (禁区内) 24小时 (只限外卖服务) 直至另行通知
Flight Club 吉隆坡国际机场卫星大楼国际离境大堂2楼阁楼层 暂时关闭 直至另行通知
Flight Club & Grab ‘n’ Go 吉隆坡国际机场卫星大楼国际离境大堂2楼阁楼层 暂时关闭 直至另行通知
Flight Club 西哈努克国际机场客运大楼1楼 (禁区内) 每日早上6时至零晨 ---
The Bar 吉隆坡国际机场klia2卫星大楼国际离境大堂3楼 暂时关闭 直至另行通知
Terrace Chinese Kitchen 悉尼机场1号客运大楼B区国际离境大堂 (邻近30号闸口) 暂时关闭 直至另行通知
取消及更改预订的临时政策
  • 所有已预订遨途机场酒店的旅客 ,可於最少24小时或之前以电邮 [email protected] 联络客户服务部并提供相关资料免费申请取消或更改,而有关申请须为2020年4月30日及之前入住的预订。
  • 所有已预订环亚优逸庭及环亚机场贵宾室的旅客 ,可以电邮 [email protected] 联络客户服务部并提供相关资料免费申请取消或更改,而有关申请须为2020年4月30日及之前体验机场贵宾室之用。
  • 已预订用作2020年5月1日及之後入住或体验的旅客可留意本公司的临时政策更新,我们将依据现况发展及当地官方指引以作出最恰当的调整。

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