我們的使命就是守護您的安泰

 

更新日期及時間: 2020年5月20日下午4時 (GMT +8)

環亞機場服務管理集團最重要的使命就是守護您的安泰。
 
近日有少量國內航線於特定地區復航,讓旅客計劃必要的行程,我們的環球團隊亦隨時侯命為您準備衛生及安全的機場貴賓室及機場酒店環境,讓旅客於登場前享受一刻寧靜。
 
根據不同地區指引而實施的一系列預防措施包括,但不限於:
 

  1. Wellbeing Ambassadors會於您需要時提供協助,包括於不同範圍如接待處﹑餐飲及各共用空間等為您提供潔手液,以營造最安心體驗。
  2. 在接待處﹑餐飲區域及於旅客善用其他設施時實施社交距離。
  3. 加強清潔和消毒程序
    • 我們會致力將員工清潔公眾區域時可能產生的不便減到最低。
  4. 加強膳食服務和食物供應方面的安全及衛生措施。
    • 於自助式食品區供應獨立包裝食物。
    • 視乎個別地區而定,您可透過線上下單系統或由我們的員工下單享用即場製作的套餐食品。
    • 飲品區有我們為您準備的潔手液,讓您品嚐各式飲料前清潔雙手。
  5. 我們的員工會配戴口罩;我們亦會與員工分享相關資訊,以確保他們在工作後能保持警惕。

 
更改營業時間及暫時關閉
雖然我們已有少數地點以調整的營業時間重投服務,但因應大部份地區仍然實施旅遊警示,因此大部份服務點維持暫時關閉。必需計劃出行的旅客,請留意以下的資訊更新。
 
如有任何查詢,請電郵至[email protected]按此向我們各地區之客戶服務部聯絡。
 
預約更新或取
所有直接與我們預訂的受影響旅客,我們的團隊已正在處理您的預約更新或取消,退款安排將於四至六星期完成。於網上旅遊代理預訂的受影響旅客請與相關代理聯絡,他們將會處理您的更新或取消。不便之處,敬請見諒。
 
我們的團隊會時刻留意不斷演變的現況,以適時作出最恰當的服務調整。一如以往,我們會致力為您帶來最優質的服務讓所有旅客感受愛與關懷。

  • 所有已預訂遨途機場酒店的旅客 ,可於最少24小時或之前以電郵 [email protected] 聯絡客戶服務部並提供相關資料免費申請取消或更改,而有關申請須為2020年6月30日及之前入住的預訂。
  • 所有已預訂環亞優逸庭及環亞機場貴賓室的旅客,可以電郵 [email protected] 聯絡客戶服務部並提供相關資料免費申請取消或更改,而有關申請須為2020年6月30日及之前體驗機場貴賓室之用。
  • 已預訂用作2020年7月1日及之後入住或體驗的旅客可留意本公司的臨時政策更新,我們將依據現況發展及當地官方指引以作出最恰當的調整。
 
環亞優逸庭
香港國際機場 1號客運大樓離港層6樓(鄰近1號閘口)
*暫時只提供有限服務予即場登記及/或付費的旅客
每日早上8時至晚上12時30分
吉隆坡國際機場 吉隆坡國際機場衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層(鄰近 C21-27 閘口) 每日早上8時至晚上8時
環亞機場貴賓室
中國 – 內地﹑香港﹑澳洲及台灣地區
香港國際機場
  • 六樓離港層近35號閘口 (禁區)
  • 六樓離港層近1號閘口 (禁區)
  • 七樓離港層近60號閘口 (禁區)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
澳門國際機場
  • 閣樓層(於9/9A號閘口乘搭升降機)
  • 每日早上6時至晚上10時
桃園國際機場
  • 第1航廈離境大堂D區
  • 第2航廈國際離境大堂A區
  • 第1航廈離境大堂四樓C區
  • 第2航廈離境大堂四樓A1區
  • 每日早上7時至晚上10時
  • 每日早上5時至晚上11時
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
美洲與歐洲
里約熱內盧湯姆若賓國際機場
  • 2號客運大樓國際離境大堂南翼3樓
  • 2號客運大樓國內離境大堂1樓
  • 2號客運大樓停車場大樓2樓
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
艾德蒙頓國際機場
  • 國際及國內離境大堂(鄰近52號閘口)
  • 美國航班大堂(鄰近88號閘口)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
多倫多皮爾遜國際機場
  • 3號客運大樓國內離境大堂 (於B22及B24閘口之間)
  • 1號客運大樓國內離境大堂3樓(安檢櫃檯後右邊)
  • 1號客運大樓國際離境大堂(於E77號閘口附近使用升降機)
  • 3號客運大樓國際離境大堂(於C32號閘口旁搭乘升降機至AT層)
  • 1號客運大樓美國航班大堂(鄰近F57號閘口)
  • 3號客運大樓美國航班大堂(於免稅店後搭乘升降機至T層)
  • Wellbeing(3號客運大樓美國航班大堂)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
溫哥華國際機場
  • 國際離境大堂D翼(安檢櫃檯外)
  • 國内離境大堂3樓(鄰近B15號閘口)
  • 美國航班大堂E翼(鄰近E87號閘口)
  • 國內離境大堂C翼3樓(鄰近C29號閘口)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
溫尼伯詹姆斯·阿姆斯壯·理查森國際機場
  • 國際離境大堂 (5號閘口對面)
  • 暫時關閉
赫爾辛基-萬塔機場
  • 2號客運大樓非申根區離境大堂3層(鄰近40號閘口)
  • 暫時關閉
羅馬費米齊諾機場
  • 3號客運大樓非申根區離境大堂E區(上層)
  • 暫時關閉
倫敦希思羅機場
  • 2號客運大樓離境大堂4樓
  • 2號航站樓到境大堂1樓
  • 3號航站樓到境大堂地層
  • 4號客運大樓離境大堂2樓
  • 4號航站樓到境大堂高座
  • 5號客運大樓離境大堂2樓
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
亞太地區
布里斯本機場
  • 客運大樓離境大堂4樓 (81及82號閘口之間)
  • Wellness(國際客運大樓離境大堂)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
墨爾本機場
  • 2號客運大樓國際離境大堂 (鄰近9號閘口)
  • 暫時關閉
悉尼機場
  • 1號客運大樓國際離境大堂 (25-26號閘口對面)
  • 暫時關閉
金邊國際機場
  • 國際離境大堂閣樓層
  • 每日早上5時至零晨1時
暹粒國際機場
  • 國際離境大堂
  • 暫時關閉
雅加達蘇加諾哈達國際機場
  • 國際離境大堂
  • 暫時關閉
吉隆坡國際機場
  • 國際離境大堂2樓閣樓層(鄰近C11 - C17號閘口)
  • klia2客運大樓[email protected] 2M樓層(近吉隆坡遨途機場酒店)
  • klia2客運大樓國際離境大堂2樓(鄰近L8號閘口)
  • Wellness; 衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層(鄰近C21 - C27號閘口)
  • Wellness; klia2客運大樓國際離境大堂3樓S6-3-A03
  • 暫時關閉
  • 每日早上8時至晚上6.30時
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
亞庇國際機場
  • 國際離境大堂3樓(鄰近B3號閘口)
  • 國內離境大堂2樓(鄰近A10號閘口)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
古晉國際機場
  • 國內離境大堂2樓(鄰近6號閘口)
  • 暫時關閉
檳城國際機場
  • 國內離境大堂2樓(鄰近A1A號閘口)每日上午10時至下午5時
  • 國際離境大堂閣樓層(鄰近A3號閘口)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
浮羅交怡國際機場
  • 離境大堂1樓(禁區外,國內/國際出發關卡對面)
  • 暫時關閉
麥克坦-宿霧國際機場
  • 2號客運大樓離境大堂1樓(20號閘口對面)
  • 1號客運大樓抵境大堂
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
新加坡樟宜機場
  • 1號客運大樓西面離境/中轉大堂3樓
  • 4號客運大樓離境/中轉大堂2樓閣樓層BLOSSOM-新翔及環亞機場貴賓室
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
印度及中東
薩達爾·瓦拉巴伊·帕特爾國際機場
  • 1號客運大樓國內離境大堂1樓 (4號閘口對面)
  • 2號客運大樓國際離境大堂1樓 (3號閘口對面)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
德里甘地夫人國際機場
  • 1 號客運大樓國內離境大堂閣樓層
  • 2號客運大樓國內離境大堂(鄰近32號閘口)
  • 3號客運大樓國際離境大堂閣樓層A貴賓室
  • 3號客運大樓國際抵境大堂
  • 3號客運大樓國際離境大堂4樓B貴賓室
  • 3號客運大樓國內離境大堂閣樓層
  • 3號客運大樓國內抵境大堂
  • 1號客運大樓國內離境大堂地下 (升降機旁)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
拉吉夫·甘地國際機場
  • 國際離境大堂E層(鄰近32A/B號閘口)
  • 國內離境大堂E層(鄰近28號閘口)
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
塞拉萊機場
  • 國際離境大堂(鄰近B號閘口)
  • 暫時關閉
哈立德國王國際機場
  • 1號客運大樓離境大堂閣樓層
  • 暫時關閉
法赫德國王國際機場
  • 離境大堂 (禁區內; Al Dawa藥房對面及鄰近Alinma Bank)
  • 暫時關閉
阿布達比國際機場
  • Al Dhabi; 1號客運大樓國際離境大堂1樓
  • Al Reem; 1號客運大樓國際離境大堂
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
杜拜國際機場
  • 3號航站樓A區大堂4樓
  • 暫時關閉
ALLWAYS Meet and Greet
加拿大多倫多國際機場 暫時停止服務
澳門國際機場 暫時停止服務
印度德里甘地夫人國際機場 暫時停止服務
菲律賓麥克坦-宿霧國際機場 暫時停止服務
美國紐約約翰甘迺迪國際機場 暫時停止服務
美國達拉斯-沃斯堡國際機場 服務時間為上午7時至晚上10時
遨途
北京大興國際機場 東北指廊二層
*依據北京市政府指引,能夠出示微信健康寶並顯示為健康狀態的客人方可入住酒店。
24小時
廣州白雲國際機場 2號航站樓四層國際離境大堂(禁區內) 24小時
里約熱內盧湯姆若賓國際機場 2號客運大樓國際離境大堂南碼頭3樓 暫時關閉
倫敦希思羅機場 3號航站樓到境大堂地層 暫時關閉
吉隆坡國際機場 klia2客運大樓[email protected] 2M樓層 24小時
菲律賓麥克坦-宿霧國際機場 2號客運大樓L1樓 (禁區外) 暫時關閉
新加坡樟宜機場 1號客運大樓離境/轉機大堂3樓(鄰近D41號閘口) 暫時關閉
馬斯喀特國際機場 客運大樓離境大堂5樓 (禁區內) 暫時關閉
阿布達比國際機場
  • 1號客運大樓國際離境大堂地層(禁區內)
  • 3號客運大樓國際離境大堂地層
  • 3號客運大樓抵境轉機大堂1層
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉
  • 暫時關閉

環亞機場服務管理集團旗下之機場餐飲服務

指定機場餐飲服務亦將因應相關情況作出調整,有關門店營業時間詳情如下:

餐廳 地點 營業時間調整 有效日期為
機場世貿中心會所
近水樓台及近月吧
赤鱲角香港國際機場翔天路1號機場世貿中心7樓 (非禁區)

*只限午餐外賣服務
星期一至六早上11時30分至下午3時,星期日及公眾假期休息 直至另行通知
Root98 Grab ‘N’ Go 香港國際機場一號客運大樓抵港層接機大堂B(非禁區) 暫時關閉 直至另行通知
Root98 法赫德國王國際機場離境大堂1100號店 24小時 (只限外帶服務) 直至另行通知
Root98 溫尼伯詹姆斯·阿姆斯壯·理查森國際機場抵境大堂 暫時關閉 直至另行通知
The Green Market 吉隆坡國際機場Klia2客運大樓離境樓美食廣場區 暫時關閉 直至另行通知
TGM 新加坡樟宜機場2號客運大樓3樓離境過境區 (鄰近DFS Whiskey House) 暫時關閉 直至另行通知
Flight Club 西哈努克國際機場客運大樓1樓 (禁區內) 暫時關閉 直至另行通知
Flight Club 馬斯喀特國際機場客運大樓離境大堂5樓 (禁區內) 24小時(只限外賣服務) 直至另行通知
Flight Club 吉隆坡國際機場衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層 暫時關閉 直至另行通知
Flight Club & Grab ‘n’ Go 吉隆坡國際機場衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層 暫時關閉 直至另行通知
The Bar 吉隆坡國際機場klia2衛星大樓國際離境大堂3樓 暫時關閉 直至另行通知
Terrace Chinese Kitchen 悉尼機場1號客運大樓B區國際離境大堂 (鄰近30號閘口) 暫時關閉 直至另行通知

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