您的安泰 環亞使命

 
更新日期及時間: 2021年6月23日 16:00(GMT +8)
 

環亞機場服務管理集團的首要工作就是確保您的身心安泰,環球團隊已正在準備為您營造衛生及安全的機場貴賓室環境,讓您體驗無憂的機場時刻。除了依據不同地區指引的防護措施及服務提升以外,我們的關愛大使會致力讓旅客享受最貼心的體驗。各防護措施及服務提升包括但不限於:

於指定地區為旅客(如經同意)量度體溫。  
於共用空間提供酒精潔手液。  
於貴賓室內實施社交距離。  
於貴賓室內加強清潔和消毒程序。團體在過程中將盡力將不便減至最低。  
加強膳食服務的衛生措施,如供應獨立編配食物;個別地區更可透過手機系統自助點餐。旅遊復甦初期的旅客人次將會較少,因此我們將在多元化的食品種類中採取簡約及定制安排,以減少不必要的廚餘。  
暫停供應報章及雜誌以減少不必要的接觸。  
所有員工均遵從防護守則及配戴口罩;我們亦叮囑員工在下班後履行相關預防指引。  

確保您安泰是我們的使命

 
更改營業時間及暫時關閉
雖然我們已有少數地點以調整的營業時間重投服務,但因應大部份地區仍然實施旅遊警示,因此大部份服務點維持暫時關閉。必需計劃出行的旅客,請留意以下的資訊更新。
 
如有任何查詢,請電郵至[email protected]按此向我們各地區之客戶服務部聯絡。
 
預約更新或取
所有直接與我們預訂的受影響旅客,我們的團隊已正在處理您的預約更新或取消,退款安排將於四至六星期完成。於網上旅遊代理預訂的受影響旅客請與相關代理聯絡,他們將會處理您的更新或取消。不便之處,敬請見諒。
 
我們的團隊會時刻留意不斷演變的現況,以適時作出最恰當的服務調整。一如以往,我們會致力為您帶來最優質的服務讓所有旅客感受愛與關懷。

  • 所有已預訂遨途機場酒店的旅客 ,可於最少24小時或之前以電郵 [email protected] 聯絡客戶服務部並提供相關資料免費申請取消或更改,而有關申請須為2021年12月31日及之前入住的預訂*。
    *備註: 不適用於不可取消或退款的優惠預訂。詳情請查閱預訂確認上的條款及細則。
  • 所有已預訂環亞優逸庭及環亞機場貴賓室的旅客,可以電郵 [email protected] 聯絡客戶服務部並提供相關資料及預訂確認通知免費申請取消或更改,有關申請須為2021年12月31日及之前體驗機場貴賓室之用,預訂而未能如期蒞臨貴賓室及逾期取消者將不獲受理。
  • 已預訂用作2022年1月1日及之後入住或體驗的旅客可留意本公司的臨時政策更新,我們將依據現況發展及當地官方指引以作出最恰當的調整。
 
環亞優逸庭
香港國際機場
  • 1號客運大樓離港層6樓(鄰近1號閘口)
  • 暫時關閉
吉隆坡國際機場
  • 吉隆坡國際機場衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層(鄰近 C21-27 閘口)
  • 每日早上8時至晚上8時
環亞機場貴賓室
中國 – 內地﹑香港﹑澳洲及台灣地區
長沙高鐵南站
  • 長沙高鐵南站出發層候車區 B8-B9 檢票口對面
  • 每日上午6時30分至晚上10時
香港國際機場
  • 六樓離港層近35號閘口(禁區)
  • 每日晚上11時至翌日早上8時
  • 六樓離港層近1號閘口(禁區)
  • 每日早上8時至晚上11時30分
  • 七樓離港層近60號閘口(禁區)
  • 暫時關閉
澳門國際機場
  • 閣樓層(於9/9A號閘口乘搭升降機)
  • 每日早上6時至晚上10時
桃園國際機場
  • 第1航廈離境大堂D區
  • 每日早上5時至晚上11時
  • 第2航廈國際離境大堂A區
  • 每日早上5時至晚上11時
  • 第1航廈離境大堂四樓C區
  • 暫時關閉
  • 第2航廈離境大堂四樓A1區
  • 暫時關閉
美洲與歐洲
達拉斯沃思堡國際機場
  • 國內離境大樓E(鄰近E31閘口)
  • 每日上午6時至下午10時
里約熱內盧湯姆若賓國際機場
  • 2號客運大樓國際離境大堂南翼3樓
  • 每日中午12時30分至凌晨12時30分
  • 2號客運大樓國內離境大堂1樓
  • 每日上午6時30分至晚上10時
  • 2號客運大樓停車場大樓2樓
  • 暫時關閉
艾德蒙頓國際機場
  • 國際及國內離境大堂(鄰近52號閘口)
  • 暫時關閉
  • 美國航班大堂(鄰近88號閘口)
  • 暫時關閉
多倫多皮爾遜國際機場
  • 3號客運大樓國內離境大堂(於B22及B24閘口之間)
  • 暫時關閉
  • 1號客運大樓國內離境大堂3樓(安檢櫃檯後右邊)
  • 每日早上6時至晚上8時30分
  • 1號客運大樓國際離境大堂(於E77號閘口附近使用升降機)
  • 暫時關閉
  • 3號客運大樓國際離境大堂(於C32號閘口旁搭乘升降機至AT層)
  • 暫時關閉
  • 1號客運大樓美國航班大堂(鄰近F57號閘口)
  • 暫時關閉
  • 3號客運大樓美國航班大堂(於免稅店後搭乘升降機至T層)
  • 暫時關閉
  • Wellbeing(3號客運大樓美國航班大堂)
  • 暫時關閉
溫哥華國際機場
  • 國際離境大堂D翼(安檢櫃檯外)
  • 星期三及四上午10時30分至下午2時
  • 國内離境大堂3樓(鄰近B15號閘口)
  • 每日早上7時15分至中午12時45分
  • 美國航班大堂E翼(鄰近E87號閘口)
  • 暫時關閉
  • 國內離境大堂C翼3樓(鄰近C29號閘口)
  • 每日上午6時45分至晚上7時30分
溫尼伯詹姆斯·阿姆斯壯·理查森國際機場
  • 國際離境大堂(5號閘口對面)
  • 暫時關閉
赫爾辛基-萬塔機場
  • 2號客運大樓非申根區離境大堂3層(鄰近40號閘口)
  • 暫時關閉
羅馬費米齊諾機場
  • 3號客運大樓非申根區離境大堂E區(上層)
  • 每日早上7時至晚上9時
倫敦希思羅機場
  • 2號客運大樓離境大堂4樓
    (註:按摩服務室將暫停開放)
  • 每日早上5時至晚上9時
  • 2號航站樓到境大堂1樓
  • 暫時關閉
  • 3號航站樓到境大堂地層
  • 暫時關閉
  • 4號客運大樓離境大堂2樓
  • 暫時關閉
  • 4號航站樓到境大堂高座
  • 暫時關閉
  • 5號客運大樓離境大堂2樓
  • 暫時關閉
亞太地區
布里斯本機場
  • 客運大樓離境大堂4樓(81及82號閘口之間)
  • 請參閱貴賓室詳情列明的營業時間
  • Wellness(國際客運大樓離境大堂)
  • 暫時關閉
墨爾本機場
  • 2號客運大樓國際離境大堂(鄰近9號閘口)
  • 暫時關閉
悉尼機場
  • 1號客運大樓國際離境大堂(25-26號閘口對面)
  • 每日早上7時至下午12時
金邊國際機場
  • 國際離境大堂閣樓層
  • 暫時關閉
暹粒國際機場
  • 國際離境大堂
  • 暫時關閉
雅加達蘇加諾哈達國際機場
  • 國際離境大堂
  • 請參閱貴賓室詳情列明的臨時彈性營業時間
吉隆坡國際機場
  • 國際離境大堂2樓閣樓層(鄰近C11 - C17號閘口)
  • 暫時關閉 
  • 暫時關閉
  • klia2客運大樓國際離境大堂2樓(鄰近L8號閘口)
  • 暫時關閉
  • Wellness; 衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層(鄰近C21 - C27號閘口)
  • 暫時關閉
  • Wellness; klia2客運大樓國際離境大堂3樓S6-3-A03
  • 暫時關閉
古晉國際機場
  • 國內離境大堂2樓(鄰近6號閘口)
  • 暫時關閉
檳城國際機場
  • 國內離境大堂2樓(鄰近A1A號閘口)
  • 暫時關閉
  • 國際離境大堂閣樓層(鄰近A3號閘口)
  • 暫時關閉
浮羅交怡國際機場
  • 離境大堂1樓(禁區外,國內/國際出發關卡對面)
  • 暫時關閉
麥克坦-宿霧國際機場
  • 2號客運大樓離境大堂1樓(20號閘口對面)
  • 暫時關閉
  • 1號客運大樓抵境大堂
  • 暫時關閉
新加坡樟宜機場
  • 1號客運大樓西面離境/中轉大堂3樓
    此貴賓室目前僅接受離境旅客。過境乘客將無法使用此貴賓室。)
  • 暫時關閉
  • 4號客運大樓離境/中轉大堂2樓閣樓層BLOSSOM-新翔及環亞機場貴賓室
  • 暫時關閉
印度及中東

德里甘地夫人國際機場

註: 酒吧,以保障衛生為由,營業中的貴賓室暫時停止提供按摩水療及美容服務等服務,直至另行通口知為止。

  • 1號客運大樓國內離境大堂閣樓層
  • 暫時關閉
  • 3號客運大樓國際離境大堂閣樓層A貴賓室
  • 暫時關閉
  • 3號客運大樓國際抵境大堂(註: 根據機場指引,此貴賓室暫時只接納國內航班旅客使用。)
  • 暫時關閉
  • 3號客運大樓國際離境大堂4樓B貴賓室
  • 24小時
  • 3號客運大樓國內離境大堂閣樓層(註: 根據機場指引,此貴賓室暫時只接納國內航班旅客使用。)
  • 暫時關閉
  • 3號客運大樓國內抵境大堂
  • 24小時
  • 1號客運大樓國內離境大堂地下 (升降機旁)
  • 24小時
  • 2號客運大樓離境層(入境閘口之後, 近32號閘口)
  • 暫時關閉

拉吉夫·甘地國際機場

註: 以保障衛生為由,營業中的貴賓室暫時停止提供按摩水療及美容服務等服務,直至另行通口知為止。

  • 國際離境大堂E層(鄰近32A/B號閘口)
  • 暫時關閉
  • 國內離境大堂E層(30A/B號閘口旁邊)
  • 24小時
昌迪加爾國際機場
  • 1號客運大樓國內離境大堂閣樓層
  • 暫時關閉
塞拉萊機場
  • 國際離境大堂(鄰近B號閘口)
  • 每日上午8時至下午5時
哈立德國王國際機場
  • 1號客運大樓離境大堂閣樓層
  • 24小時
法赫德國王國際機場
  • 離境大堂(禁區內; Al Dawa藥房對面及鄰近Alinma Bank)
  • 24小時
阿布達比國際機場
  • Al Dhabi; 1號客運大樓國際離境大堂1樓
  • 24小時
  • Al Reem; 1號客運大樓國際離境大堂
  • 暫時關閉
杜拜國際機場
  • 3號航站樓A區大堂4樓
  • 暫時關閉
ALLWAYS Meet and Greet
加拿大多倫多國際機場 服務時間為上午7時至下午5時30分
澳門國際機場 暫時停止服務
羅馬費米齊諾機場 服務時間為上午7時至晚上9時
印度德里甘地夫人國際機場 24小時
菲律賓麥克坦-宿霧國際機場 暫時停止服務
伊斯坦堡薩比哈·格克琴國際機場 24小時
美國紐約約翰甘迺迪國際機場 暫時停止服務
美國達拉斯-沃斯堡國際機場 服務時間為上午7時至晚上10時
遨途
北京大興國際機場 東北指廊二層
  • 入住旅客須於登記時須出示微信或支付寶應用進式內的健康碼。
  • 依據當地要求,入住旅客或須於登記被要求在當地公眾安全機關再次進行確認程序。
  • 相關資訊可瀏覽政府官方網站,請點擊此處
  • 24小時
廣州白雲國際機場 2號航站樓四層國際離境大堂(禁區內)
  • 暫時關閉
里約熱內盧湯姆若賓國際機場 2號客運大樓國際離境大堂南碼頭3樓
  • 暫時關閉
倫敦希思羅機場 3號航站樓到境大堂地層
  • 24小時
吉隆坡國際機場 klia2客運大樓[email protected] 2M樓層
  • 暫時關閉
菲律賓麥克坦-宿霧國際機場 2號客運大樓L1樓 (禁區外)
  • 暫時關閉
新加坡樟宜機場 1號客運大樓離境/轉機大堂3樓(鄰近D41號閘口)
  • Aerobar﹑游泳池﹑健身區及閱讀休憩廳暫時關閉。UOTT旅客 [澳大利亞 (包括新南威爾斯), 新西蘭,文萊和中國內地]
  • 根據現時機場規例,新加坡遨途目前僅接受乘坐指定航空公司的過境乘客,詳情請於預訂時細閱有關重要信息。
  • 酒店現提供客房餐飲服務
  • 24小時
馬斯喀特國際機場 客運大樓離境大堂5樓 (禁區內)
  • 24小時
阿布達比國際機場
  • 1號客運大樓國際離境大堂地層(禁區內)
  • 24小時
  • 3號客運大樓國際離境大堂地層
  • 每日晚上8時至上午8時
  • 3號客運大樓抵境轉機大堂1層
  • 暫時關閉

環亞機場服務管理集團旗下之機場餐飲服務

指定機場餐飲服務亦將因應相關情況作出調整,有關門店營業時間詳情如下:

餐廳 地點 營業時間調整 有效日期為
Root98 Grab ‘N’ Go 香港國際機場一號客運大樓抵港層接機大堂B(非禁區) 暫時關閉 直至另行通知
Root98 法赫德國王國際機場離境大堂1100號店 24小時 直至另行通知
Root98 溫尼伯詹姆斯·阿姆斯壯·理查森國際機場抵境大堂 暫時關閉 直至另行通知
TGM Root98 樟宜機場1號航站樓,Viewing Central Central,3樓#03-21 暫時關閉 直至另行通知
Flight Club 西哈努克國際機場客運大樓1樓 (禁區內) 星期一暫時關閉;星期二至日早上10時至凌晨12時 直至另行通知
Flight Club 馬斯喀特國際機場客運大樓離境大堂5樓 (禁區內) 每日為早上7時至晚上11時 直至另行通知
Flight Club 吉隆坡國際機場衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層 暫時關閉 直至另行通知
Flight Club & Grab ‘n’ Go 吉隆坡國際機場衛星大樓國際離境大堂2樓閣樓層 暫時關閉 直至另行通知
The Bar 吉隆坡國際機場klia2衛星大樓國際離境大堂3樓 暫時關閉 直至另行通知
Terrace Chinese Kitchen 悉尼機場1號客運大樓B區國際離境大堂 (鄰近30號閘口) 暫時關閉 直至另行通知

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