環亞機場貴賓室延伸旗下貴賓室服務至中國高鐵站

Published on 02 三月 2021
長沙南高鐵「龍騰出行休息室 X 環亞機場貴賓室」- 餐飲區


環亞機場服務管理集團(下稱「環亞」)旗下環亞機場貴賓室 – 全球首個且最大的獨立機場貴賓室網路將延伸其貴賓室服務至中國高速鐵路站。首次計劃與全球領先智能高端出行服務平台龍騰出行(DragonPass)合作,將提升並建立全球全新鐵路站服務及接待標準,為旅客提供更優質的出行服務。

「龍騰出行 X 環亞貴賓室」高鐵貴賓室以中國長沙高鐵南站為首個項目落點,並已於 1 月隆重開幕。長 沙是國內連接廣州、深圳、武漢及上海等主要城市的重要中轉地,其高鐵站每月旅客吞吐量達 550 萬。 合作中更包括另外兩個國內一線城市同樣是連接多城市的主要交通樞紐站點,計劃將於稍後公佈。

環亞的創始人兼首席執行官宋海西先生表示:「此次與龍騰出行的合作是一個打破常規的嶄新嘗試,讓 我們能夠將我們於全球機場服務領域 20 年來建立的專業知識及國際認可擴展到機場以外的地方。近年 高鐵的客運量極速增長,即使於疫情後亦是如此。乘坐高鐵於中國將會是『新常態』下最受歡迎的出行 方式之一,我們十分期待將集團世界一流的服務標準帶到中國各個城市。」

龍騰出行作為全球領先的高品質出行平台,匯集了休息室、禮賓車、快速安檢通道、餐食體驗廳、要客 通、代客泊車、管家服務、高端醫療等豐富服務,讓旅客在一個平台上暢享便捷、舒適的出行體驗。一 直以來,龍騰出行堅持圍繞機場和高鐵等出行核心場景,聚焦會員權益數字化,為全球客戶和用戶提供 一站式的會員權益服務。為了持續打造更高水平的出行服務,滿足用戶的多樣化需求,龍騰出行與環亞 的合作致力為高鐵休息室服務體驗升級,從環境、餐飲、多媒體設備及人員培訓等多方面全面提升質素。

龍騰出行董事長蔡可慧先生表示:「在不平凡的 2020 年,我們感受到機遇和挑戰並存。隨著中國高鐵 的高速發展,鐵路的網點越來越多,更多的高淨值人士選擇鐵路出行。儘管受疫情影響,但我們仍看好 高鐵發展的空間和商業前景,相信 2021 年是高鐵旅客體驗年的元年。之所以選擇與環亞合作,正是因 為環亞專業的貴賓服務水平,他們堅持以創新的理念為旅客呈獻卓越品質的出行服務,這點與我們不謀 而合。希望透過與環亞的進一步深入合作,借高鐵之勢,整合出行資源,為高鐵賦能,為更多的高鐵站 旅客帶來更加便利、舒適的出行體驗。」

「龍騰出行 X 環亞貴賓室」長沙南高鐵貴賓室於 2021 年 1 月 26 日投入運營。休息室位於高鐵站地面的 中心位置,採取雙向出入口設計,方便旅客同時於兩側出入休息室。項目佔地 700 平方米,可同時容納 290 位賓客,以喜慶和豐盛的紅色為主要色調,處處體現長沙當地文化特色。

環亞集團一向推崇家庭旅客的出行體驗及可持續性發展策略,在休息室設有育嬰室及站內唯一一個兒童 區域「童樂室」,並與國際玩具品牌Masterkidz 達成合作,推廣幼兒教育及可持續發展的戰略。集團致 力於提供安全及衛生之環境,休息室亦遵照集團「您的安泰 環亞使命」計劃佈有舒適座位及餐飲空間, 倡導舒適的私人空間及社交距離。旅客可以通過手機智能程式進行餐點服務,享受無縫、無接觸的餐飲 體驗。所有餐點獨立預先包裝,提供一系列小食組合和各式飲料選擇。

休息室每日 6:30 至 22:00 開放,每兩小時定價 88 元人民幣/位,龍騰出行用戶可免費享用休息室。休息室部分區域將劃分給特殊人群如軍人、老人及行動不便的人士免費使用。

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