Termos e condições

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2. Relação Jurídica

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3. Disponibilidade do site

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5. Precisão das informações

Tomamos todos os cuidados razoáveis para garantir que todas as informações sobre produtos e serviços e preços apresentados neste site sejam precisos e atualizados. No entanto, nossos produtos e serviços são atualizados continuamente e as imagens, especificações e quaisquer preços neste site são apenas para orientação ilustrativa geral. Para obter informações precisas e atualizadas, você deve entrar em contato conosco diretamente usando os detalhes na seção "Fale conosco" do site e deve confiar em suas próprias investigações.

6. Aviso Legal

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7. Lei e Jurisdição

Seu uso deste site e qualquer material baixado dele e a interpretação deste Aviso Legal serão regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong ("Hong Kong") e você e cada um de nós se submete à jurisdição não exclusiva do tribunais de Hong Kong.

Sede Social do Grupo e endereço: Plaza Premium Lounge Management Limited. Headquarters, 8/F Commercial Building, Airport Freight Forwarding Centre, 2 Chun Wan Road, Lantau Hong Kong.
 

Lei de dados pessoais (privacidade)

Respeitamos a privacidade de nossos leitores em todos os aspectos de nossos negócios e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. As informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas apenas pelo Plaza Premium Lounge Management Limited de acordo com nossa política de privacidade.

Esta política de privacidade explicará como coletamos e usamos seus dados pessoais e oferece a você a oportunidade de limitar o uso dessas informações.

1. Consentimento

Você indica seu consentimento para coletarmos e usarmos essas informações ao usar este site. Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de privacidade. A nova versão da política de privacidade será publicada neste site e entrará em vigor e regerá imediatamente após a publicação, para que você seja sempre informado sobre como coletamos e usamos as informações e quando as divulgaremos. Seu uso continuado deste site constitui sua concordância com as alterações na política.

Seu controlador de dados é: Plaza Premium Lounge Management Limited.

Você tem direito a uma cópia de suas informações mantidas por nós. Se você desejar ver essas informações, por favor, solicite-nos. Uma taxa poderá ser cobrada para fornecer a solicitação dessas informações.

2. Uso

Usamos as informações pessoais que coletamos para identificar suas preferências pessoais e atender às suas necessidades com os produtos e serviços relevantes, além de auxiliar no processamento de quaisquer reservas que você fizer por meio deste site.

Usamos as informações pessoais que coletamos para identificar suas emoções pessoais e atender às suas necessidades com os produtos e serviços relevantes, além de auxiliar no processamento de quaisquer reservas que você fizer por meio deste site. Empresas do grupo cuja lista completa está disponível mediante solicitação. Também usaremos as informações pessoais que você nos fornecer como uma ferramenta de pesquisa para monitorar como você e outros visitantes usam o site para nos permitir desenvolver ainda mais o conteúdo deste site.

Sempre que você nos enviar perguntas ou reservas, serão solicitados seus dados pessoais, que serão registrados, coletados e processados por nós.

3. Como retirar o seu consentimento

Se preferir que não utilizemos os seus dados pessoais para as finalidades indicadas acima ou para qualquer forma de contato promocional, indique-o na caixa de verificação da sua página de registo de email. Lembre-se de que você optará por não receber nenhuma informação nossa e de nenhuma empresa do Plaza Premium Lounge Management Limited Group. No entanto, se você reservou os serviços do lounge executivo, ainda receberá um email confirmando os detalhes da sua reserva.
Se você não deseja receber mais emails do Plaza Premium Lounge Management Limited, pode fazê-lo a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" que pode ser encontrado em todos os nossos boletins eletrônicos.

4. Como protegemos os seus dados?

Quando você nos fornece os detalhes do seu cartão de crédito ou solicita nossos serviços, oferecemos o uso de um servidor seguro. O software de servidor seguro criptografa as informações que você insere antes de serem transmitidas para nós.

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que as informações fornecidas por você sejam mantidas protegidas contra acesso não autorizado.

Para cumprir a Portaria de Dados Pessoais (Privacidade), seus dados pessoais continuarão sendo mantidos em sigilo e não serão transferidos a terceiros para fins de marketing. Continuaremos a manter os seus dados pessoais e a utilizá-los para os fins para os quais os dados pessoais foram coletados.

As nossas medidas de segurança dependem do cumprimento desta obrigação e não somos responsáveis por qualquer violação da sua privacidade. Não somos responsáveis por violações de segurança decorrentes de tentativas intencionais e/ou não autorizadas de acesso ao site, por exemplo, por hackers de computador.
 

Aviso Importante

Esta política de privacidade aplica-se apenas a este site e não aos sites de outras empresas, indivíduos ou organizações para os quais fornecemos links ou dos quais existem links.

LOUNGE AIRSIDE/LANDSIDE

O Landside Lounge está localizado na área não restrita. Os passageiros que chegam podem seguir para o Landside Lounge após as formalidades de imigração, retirada de bagagem e alfândega. Os passageiros que precisam permanecer no aeroporto devido a check-out antecipado do hotel, voo atrasado ou outros motivos podem permanecer no Landside Lounge antes de pegar um voo.

O airside lounge está localizado na área restrita. Os passageiros que partem precisarão passar pela imigração e pela alfândega antes de seguirem para o Airside Lounge. Eles devem obter um cartão de embarque para o voo seguinte. O mesmo se aplica aos passageiros em trânsito.

Certifique-se de que você tem instruções para chegar ao seu lounge. Para obter as instruções, consulte nosso site em www.plazapremiumlounge.com.

CARTÃO DE EMBARQUE

Um cartão de embarque é OBRIGATÓRIO para passageiros em trânsito que desejam usar o Lounge. Entre em contato com sua companhia aérea para obter detalhes sobre como obter o cartão de embarque.

RESERVA

Aceitamos reserva antecipada. É necessário pré-pagamento da reserva. A reserva é considerada confirmada e os serviços reservados são garantidos quando o passageiro recebe uma Carta de Confirmação nossa.

FALTA DE OBTER UMA CONFIRMAÇÃO

Se um passageiro não receber nosso email de confirmação, NÃO seremos responsáveis pela disponibilidade do serviço na chegada do passageiro.

Passageiro sem uma carta de confirmação nossa (ou seja, não é um pedido pré-pago) será considerado um cliente "Walk-in". Todos os serviços solicitados à chegada estão sujeitos à disponibilidade.
 

TERMOS E CONDIÇÕES DAS INSTALAÇÕES DO LOUNGE

1. Geral

1.1 "Instalações do lounge" significa o fornecimento de uma área de espera na área Airside/Landside (do lado ar/lado terrestre) do aeroporto com assentos e instalações para refrescos, incluindo (as instalações em locais diferentes podem variar):

(a) Chuveiros quentes, incluindo comodidades;
(b) Alimentos e bebidas;
(c) Uso de computadores para acesso à Internet;
(d) Visualização de filmes em DVD/VCD (somente em locais selecionados);
(e) Seleção de revistas e jornais locais/internacionais;
(f) Alimentação e conexão à Internet para viajantes com computadores portáteis;
(g) Instalações de recarga de bateria de celular/laptop;
(h) Telefone para ligações locais;
(i) Informação de voo

1.2 "Plaza Premium Lounge" significa Plaza Premium Lounge Management Limited. cuja sede social está em Edifício Comercial 8/F, Centro de Agenciamento de Carga do Aeroporto, 2 Chun Wan Road, Lantau Hong Kong.

1.3 "Cliente" significa a pessoa, firma ou empresa que reserva o uso das Instalações do Lounge.

1.4 "Aeroporto" significa o aeroporto de onde o Cliente está viajando.

1.5 "Taxas" significa as cobranças pagas pelo Cliente ao Plaza Premium Lounge em relação às Instalações do Lounge de acordo com a estrutura de cobrança do Plaza Premium Lounge, que pode ser alterada pelo Plaza Premium Lounge de tempos em tempos.

1.6 Os títulos destas condições são apenas para conveniência e não devem afetar sua interpretação.

1.7 Palavras no singular incluirão o plural e vice-versa, referências a qualquer gênero incluirão as demais referências a pessoas jurídicas incluirão pessoas físicas e vice-versa.

2. Formação do Contrato

2.1 As Instalações do Lounge são fornecidas pelo Plaza Premium Lounge sujeitas a estes termos e condições, que o Cliente deverá indicar e qualificar a aceitação ao reservar as Instalações do Lounge e pagar as Taxas.

2.2 Nenhum representante, funcionário ou vendedor ou agente do Plaza Premium Lounge tem autoridade do Plaza Premium Lounge para alterar, emendar ou renunciar a qualquer uma destas condições.

2.3 Estes termos e condições prevalecerão sobre quaisquer termos ou condições propostos verbalmente pelo Cliente ou em qualquer formulário de pedido ou documento similar, não sendo vinculativos para o Plaza Premium Lounge.

3. Instalações do Lounge

3.1 Todas as especificações, descrições, desenhos, fotografias ou ilustrações das Instalações do Lounge e qualquer material publicitário e livros de amostra destinam-se apenas a servir como um guia e não devem ser invocados pelo Cliente ou tratados como vinculativos ou como parte destas condições ou qualquer contrato com o Cliente.

3.2 O Plaza Premium Lounge fará todos os esforços razoáveis para fornecer as Instalações do Lounge durante os horários anunciados para cada Aeroporto, mas reserva-se o direito de alterar o horário de funcionamento ou fechar o lounge executivo devido a reformas, realocação ou de outra forma, caso em que um lounge executivo alternativo será fornecido ou um reembolso das taxas será feito a critério do Plaza Premium Lounge. No caso improvável de a entrada nas Instalações do Lounge ser recusada devido a restrições de capacidade, o cliente receberá um voucher de cortesia para sua próxima visita ao lounge.

3.3 O Plaza Premium Lounge envidará todos os esforços razoáveis para garantir que um ambiente adequado seja mantido nas Instalações do Lounge, incluindo, entre outros, manter a área onde as Instalações do Lounge são fornecidas limpa e arrumada, garantindo que a equipe esteja disponível para responder a quaisquer perguntas e garantir a remoção da área do lounge quaisquer pessoas cujo comportamento é inadequado.

3.4 O Plaza Premium Lounge terá o direito de recusar a entrada de um Cliente nas Instalações do Lounge por quaisquer razões estatutárias, regulamentares da política do Aeroporto, incluindo, entre outros, políticas de saúde e segurança ou regulamentos de incêndio.

3.5 A fim de manter as expectativas do Cliente, as crianças não estão autorizadas a usar as Instalações do Lounge em determinados Lounges. Verifique as informações individuais do Lounge neste site para mais detalhes. Caso seja permitido o acesso de crianças ao Lounge, elas deverão estar sempre acompanhadas em todas as Instalações dos Lounges por um Cliente maior de dezoito anos de idade.

4. Taxas

4.1 As taxas a serem pagas pelas Instalações do Lounge serão as indicadas no menu de serviços do Plaza Premium Lounge (em vigor à data da reserva).

5. Termos de Pagamento

5.1 Os clientes devem efetuar o pagamento das instalações do Lounge no momento da reserva, inserindo os detalhes do cartão de débito ou crédito no formulário de reserva online, desde que tal cartão de crédito ou débito esteja listado como aceitável para o Plaza Premium Lounge nas instruções do formulário de reserva.

5.2 A menos que acordado de outra forma por escrito, o Cliente não terá direito a qualquer desconto.

5.3 Uma taxa de transação (“taxa”) pode ser imposta sobre o valor total da transação pelo banco emissor do cartão. Você será o único responsável pelo pagamento da Taxa. Não somos responsáveis por quaisquer responsabilidades decorrentes do não pagamento da taxa.

6. Obrigações do Cliente

6.1 O Cliente deve assegurar-se de que está sempre vestido adequadamente e deve comportar-se de forma adequada. O Plaza Premium Lounge e qualquer provedor de lounge terceirizado com o qual o Plaza Premium Lounge tenha firmado um acordo para o fornecimento de instalações do Lounge reservam-se o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de recusar a entrada ou remover qualquer cliente cujo comportamento ou modo de vestir seja considerado pelo Plaza Premium Lounge inadequado ou susceptível de ofender outros Clientes.

6.2 Os clientes não devem retirar alimentos e/ou bebidas das Instalações do Lounge Executivo e serão solicitados a abster-se de consumir alimentos e/ou bebidas nas Instalações do Lounge além dos alimentos e/ou bebidas fornecidos nas Instalações do Lounge.

6.3 O Cliente concorda em aderir a quaisquer políticas de proibição de fumar em vigor em qualquer uma das Instalações do Lounge.

6.4 Os clientes concordam em avisar o Plaza Premium Lounge com um mínimo de 72 horas de antecedência em caso de cancelamento de uma reserva de grupo.
Uma reserva de grupo é um pedido de 10 ou mais pessoas ou 5 ou mais quartos. Um aviso prévio mínimo de 72 horas por escrito para o Plaza Premium Lounge é necessário no caso de cancelamento de uma reserva de grupo para nossas instalações do Lounge. Nenhum reembolso será fornecido para cancelamentos feitos até 72 horas antes da data e hora do serviço reservado. Todos os reembolsos/alterações feitas em uma reserva de grupo confirmada estão sujeitas a uma taxa administrativa mínima de USD 10 por pessoa.

6.5 Em caso de cancelamento de reservas para Área de Descanso Privada, os clientes concordam em fornecer um aviso prévio de no mínimo 24 horas ao Plaza Premium Lounge Management Limited. Nenhum reembolso será fornecido para cancelamentos feitos até 24 horas antes da data e hora do serviço reservado. Todos os reembolsos/alterações feitas em um Pedido de Área de Descanso Privado confirmado estão sujeitos a uma taxa administrativa mínima de USD10 por pessoa ou 25% do valor total do Pedido, o que for maior.

6.6 Para todas as outras reservas não cobertas na Cláusula 6.5, será cobrada uma taxa de cancelamento de 10 USD por pessoa para todas as reservas canceladas até 6 horas antes da reserva. Não comparecimento (no-show) ou cancelamentos de última hora com menos de 6 horas de antecedência não serão reembolsados.

6.7 Reservas gratuitas, incluindo reservas promocionais, não podem ser canceladas nem modificadas.

6.8 No caso de um cliente desejar alterar uma reserva existente, desde que o Plaza Premium Lounge receba um aviso de cancelamento com pelo menos 24 horas de uma reserva para os Serviços do Lounge do Cliente, o Plaza Premium Lounge concorda em fornecer acesso às Instalações do Lounge para o mesmo número de usuários da reserva original, em data posterior em qualquer Aeroporto onde o Plaza Premium Lounge opere Instalações do Lounge ("Instalações Alternativas do Lounge"), sujeito ao recebimento prévio pelo Cliente do Plaza Premium Lounge de (i) confirmação de a data e as instalações do lounge do aeroporto necessárias; (ii) um pagamento de USD 10 por pessoa e por reserva; e (iii) a diferença entre as taxas pagas pelo Cliente em relação à reserva original e as taxas em relação às Instalações do Lounge Alternativo aplicáveis na data proposta de uso de tais Instalações do Lounge Alternativo (se as Instalações do Lounge Alternativo estiverem localizadas no mesmo aeroporto da reserva original para instalações de lounge ou de outra forma).

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. Sujeito à cláusula 7.2, o Plaza Premium Lounge não será, em nenhuma circunstância, responsável por qualquer perda indireta, especial ou consequencial, incluindo, entre outros, perda de lucro, perda de contrato, perda de receita ou perda de negócios, seja no contrato, delito (incluindo negligência) ou dever estatutário ou de outra forma.

7.2 O Plaza Premium Lounge não exclui perdas decorrentes de morte ou lesões corporais causadas por negligência.

7.3 Sujeito à cláusula 7.2 acima, a responsabilidade agregada do Plaza Premium Lounge, (seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou violação de dever estatutário ou de outra forma) em nenhuma circunstância excederá as Taxas pagas pelo Cliente pelas Instalações do Lounge.

7.4 O Plaza Premium Lounge não será, em circunstância alguma, responsável por qualquer Cliente que não embarque no seu voo e nem o Plaza Premium Lounge nem qualquer outro fornecedor de lounge com quem o Plaza Premium Lounge tenha celebrado um acordo para o fornecimento de Instalações do Lounge tem qualquer obrigação de fazer anúncios de voos.

7.5 O Plaza Premium Lounge não deve, em nenhuma circunstância, ser responsável pelos pertences pessoais de qualquer Cliente, e um Cliente deve levar os pertences pessoais para a área de Instalações do Lounge exclusivamente por sua conta e risco..

7.6 Todas as informações, recomendações e conselhos fornecidos por ou em nome do Plaza Premium Lounge ao Cliente sobre os serviços do Aeroporto ou detalhes do voo são fornecidos sem responsabilidade por parte do Plaza Premium Lounge.

7.7 O Cliente deverá indenizar e compensar totalmente o Plaza Premium Lounge, seus funcionários, subcontratados e agentes em relação a todas as ações, processos, reclamações, demandas, custos, cobranças ou despesas decorrentes (afirmadas pelo Cliente ou por terceiros) de ou em conexão com o fornecimento das Instalações do Lounge que:

(a) excedam a responsabilidade do Plaza Premium Lounges definida na cláusula 7.3 acima; e
(b) sejam causadas direta ou indiretamente por ato ou omissão, dolo ou negligência do Cliente.

8. Força Maior

8.1 O Plaza Premium Lounge não será responsável perante o Cliente por qualquer perda ou dano causado ou sofrido pelo Cliente como resultado direto ou indireto do fornecimento das Instalações do Lounge por ou em nome do Plaza Premium Lounge sendo impedido, restringido, impedido ou atrasado por qualquer circunstância fora do controle do Plaza Premium Lounge.

9. Renúncia

9.1 Os direitos e recursos fornecidos de acordo com estas condições são cumulativos e não excluem ou afetam quaisquer direitos, poderes ou recursos previstos em lei. Nenhum atraso em exercer ou não exercer pelo Plaza Premium Lounge quaisquer direitos ou recursos sob estas condições deve funcionar como uma renúncia ou arrendamento desse direito, poder ou recurso.

10. Variação

10.1 Nenhuma alteração ou variação destas condições será efetiva a menos que seja feita por escrito e assinada ou emitida pelo Plaza Premium Lounge.

11. Lei Aplicável

11.1 Estas condições devem ser interpretadas de acordo com a Região Administrativa Especial de Hong Kong ("Hong Kong") e o Plaza Premium Lounge e o Cliente submete-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong